Letzte Aktualisierung: 31. März 2026
Bei CatfishLens bemühen wir uns, die genauesten Dienste zur Gesichtserkennung per umgekehrter Bildsuche anzubieten. Da unser Dienst digitale Informationen sofort liefert und erhebliche Serverressourcen und API-Verbindungen beansprucht, sobald eine Suche beginnt, halten wir an einer strikten Rückerstattungspolitik fest.
Bitte lesen Sie dies sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.
1. Digitale Waren & Sofortlieferung
Mit dem Kauf einer “Premium-Umgekehrten Bildsuche” bei CatfishLens stimmen Sie zu, dass Sie sofortigen Zugriff auf digitale Ergebnisse erwerben. Sobald die Zahlung bearbeitet wurde und die Premium-Suche mit dem Herunterladen von Live-Übereinstimmungen beginnt, gilt der Dienst als vollständig erbracht und geliefert.
2. “Keine Treffer” bedeutet nicht fehlgeschlagene Suche
Unsere Algorithmen durchsuchen Hunderte von Millionen indizierter Profile, aber nicht jeder hat einen digitalen Fußabdruck auf öffentlichen Websites. Wenn Ihre Suche erfolgreich abgeschlossen wird und “0 Treffer” zurückgibt oder die gesuchte Person nicht gefunden werden kann, Dies stellt einen abgeschlossenen, erfolgreichen Scan dar. Der Beweis, dass das Bild einer Person vollständig aus indizierten Datenbanken abwesend ist, verbraucht exakt die gleiche Rechenleistung wie die Suche nach 100 Übereinstimmungen. Daher, Wir bieten keine Rückerstattungen an, nur weil die Ergebnisse nicht das ergaben, was Sie sich erhofft hatten.
3. Nicht erstattungsfähige Szenarien
Rückerstattungen oder Rückbuchungen werden nicht gewährt unter folgenden Umständen:
- Sie sind unzufrieden mit der Qualität oder Quantität der zurückgegebenen Spiele.
- Sie haben ein unklares, verschwommenes, stark bearbeitetes oder schlecht beleuchtetes Bild hochgeladen, was zu ungenauen Verbindungen führte.
- Die Social-Media-Konten einer Zielperson sind auf “Privat” oder “Versteckt” eingestellt, was eine öffentliche Indexierung verhindert.
- Sie haben Ihre Meinung geändert, nachdem der Echtzeitscan gestartet wurde.
4. Technische Ausfälle & Erstattungsfähige Rückerstattungen
Wir stehen hinter der Stabilität unserer Technologie. Im seltenen Fall einer vollständigen Systemstörung oder eines Verbindungsabbruchs (z. B. wenn unser Server Ihr Bild unmittelbar nach der Zahlung nicht vollständig verarbeiten kann) ist unsere Plattform darauf ausgelegt, den Fehler zu erkennen und Ihre Zahlung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückzubuchen.
Wenn dies geschieht und Sie innerhalb von 3-5 Werktagen keine automatische Rückerstattung sehen, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unser Support-Team. Wenn wir bestätigen, dass ein technischer Fehler unsererseits verhindert hat, dass die Maschine Ergebnisse anzeigt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung von 100%.
5. Streitigkeiten und Rückbuchungen
Da Sie digitale Ergebnisse sofort erhalten, werden betrügerische Anfechtungen oder Rückbuchungen, die über Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter eingereicht werden, energisch angefochten. Wir protokollieren automatisch die IP-Adresse, den Zeitstempel und das erfolgreich gelieferte Übereinstimmungsdossier, das direkt mit der Transaktions-ID verknüpft ist, um die Lieferung an Zahlungsabwickler nachzuweisen. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an unseren Kundensupport zu wenden, um alle Probleme einvernehmlich zu lösen, bevor Sie eine Bankanfechtung einreichen.
6. Kontakt
Wenn Sie auf einen schwerwiegenden technischen Fehler stoßen oder Hilfe bei der Interpretation Ihrer Scanergebnisse benötigen, sind wir für Sie da!
E-Mail: support@catfishlens.com Antwortzeit innerhalb von 24–48 Stunden